Løsningen
På en enkel og effektiv måde har Heyday udviklet et bookingflow, som gør det muligt for kunderne at booke tid til at få skiftet en rude hurtigt og nemt. Med enkelte klik skal brugeren kun opgive deres nummerplade, og herefter trækkes alt bilens data via en integration til et tredjepartssystem.
Brugeren vælger lokation, som definerer hvor opgaven sendes hen, hvorefter den relevante afdeling modtager opgaven direkte. Det har optimeret Dansk Bilglas’ opgavehåndtering og koordinering, og gør det hurtigere at servicere kunderne.
Løsningen har altså både gjort det lettere og mere informativt for kunden, men også optimeret arbejdsgangen internt hos Dansk Bilglas, og givet dem en langt større og relevant dataopsamling på deres kunder.
Bookingflowet er udviklet direkte i Umbraco, og gør det muligt for Dansk Bilglas at håndtere indhold.
Vi er stolte af, at have påvirket konverteringsraten positivt samt øget antallet af kunder som starter en booking.
